于个人化在社交媒体上与客户和追随者互动时保持专业形象非常重要。如果你不想对你的老板或你的股东或你的同事说那么你可能不应该将它作为公司官方社交媒体存在的一部分在线分享。你在忽视你的追随者吗你和你的追随者有对话吗当他们在您的 页面上发表评论或在 上回复您时您会回复吗如果你不这样做那么你就错失了建立商誉的黄金机会。最好的商业账户将与他们的追随者互动。
电话的访客呢让我问
他们围绕自己的社交渠道创建了一个社区并定期参与其中。是的在线进行双向交换需要更多的时间但也可以获得更大的回报。花时间回复您的关注者让他们知道您在倾听。通过定期的公共在线互动建立品牌宣传更容易实现。你忽略负面 印度尼西亚电报 评论吗与上述直接相关重要的是您不要忽视社交媒体网站上针对您或您的公司的所有负面评论。在许多情况下人们评论或发推文希望得到回应因为他们厌倦。
者您是否想抓住更多机
了与常规客户服务打交道。通过忽略他们您正在验证他们已经感受到的东西即您的公司不关心他们的业务。将每条负面评论视为赢得客户的机会在合理范围内。如果有人发布关于负面体验的推文请询问他们是否有一些方法可以帮助 邮寄线索 他们或解决他们的问题。有时仅仅一个回复就足以将消极的经历变成积极的经历。你是不是做了太多的自我推销您可能使用社交媒体来获得新业务并与现有客户。
